一、坚持全心全意为人民服务的宗旨，忠于职守，依法行政，廉洁自律，勤政高效，文明礼貌，优质服务。

二、全面推行公示制，公开工作人员身份、工作职责、办事程序等。

三、实行“一次性”告知制度，对前来办事的管理服务对象，承办人员要一次性告知办事的有关政策法规依据、办事程序、必备材料。在承办过程中，要一次性告知能否办理，手续是否完整，对符合规定、手续齐全的应及时受理，不能及时办理的，要耐心解释清楚，不得推诿、扯皮。